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Politique de confidentialité

 

Politique de confidentialité Mykot

Dernière mise à jour 15/05/2023

 

 

 

1.         Introduction

 

1.1.     A propos de MyKot

 

Le site web MyKot (un nom qui renvoie à www.mykot.be) permet d'accéder à certains services que vous utilisez et/ou auxquels vous participez, et de les fournir.

 

La plateforme MyKot vise à mettre en contact les étudiants et les propriétaires de kots de manière simple. Cela n'est possible que si des données à caractère personnel sont fournies et traitées par les utilisateurs à cette fin. Par le biais de cette politique de confidentialité, MyKot souhaite informer les utilisateurs de la plateforme de la manière dont vos données personnelles sont collectées, traitées et utilisées.

 

Cette politique de confidentialité peut être modifiée, par exemple en réponse à de nouvelles fonctionnalités sur le site web. Nous vous recommandons donc de consulter régulièrement cette politique de confidentialité. Les modifications importantes seront annoncées sur notre site web. Cette version de la politique de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois le 10 mai 2023.

 

La plateforme MyKot est exploitée conjointement par :

 

1. L'ASBL Brik - Etudiant à Bruxelles (ci-après " Brik "), inscrite à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro 0464.281.788 et ayant son siège social à Zavelput 20, 1000 Bruxelles. 

 

2. PLATEFORME LOGEMENT ETUDIANT (ci-après " PLE "), inscrite à la Banque Carrefour des Entreprises sous le numéro 0506.675.837 et dont le siège social est situé Avenue Franklin Roosevelt 50, boîte 129-05, 1050 Bruxelles. 

 

Dans le cadre de ses activités et services, Mykot traite, entre autres, des données à caractère personnel des utilisateurs. En ce qui concerne ces activités de traitement, la Brik et la PLE agissent en tant que "Responsables conjoints du traitement" conformément à l'article 26 du Règlement général sur la protection des données, ils sont responsables de la protection de vos données à caractère personnel. En cette qualité, Brik et PLE s'efforcent de respecter les lois applicables en matière de protection des données, telles que, à partir du 25 mai 2018, le Règlement général européen sur la protection des données 2016/679 (le " Règlement " ou le " RGPD ") et toute loi nationale applicable mettant en ?uvre la directive 95/46 de l'UE en ce qui concerne le traitement des données à caractère personnel ou qui complète le RGPD.

 

1.2.     Brik and PLE s'engage à respecter votre vie privée 

 

Brik and PLE s'efforce d'être un partenaire de confiance et souhaite donc respecter et protéger vos données personnelles.

 

La présente politique de protection des données vise à expliquer comment nous collectons, stockons, utilisons et divulguons vos données à caractère personnel chaque fois que vous utilisez nos produits et services, nos sites web ou que vous interagissez avec nous d'une autre manière. La présente politique de protection des données énumère également vos droits et explique comment les exercer. 

 

Veuillez lire attentivement cette politique de protection des données afin que le traitement de vos données personnelles soit aussi transparent que possible.

 

Veillez également à ce que vos employés soient correctement informés du traitement de leurs données à caractère personnel par Brik et PLE et à ce que, le cas échéant, leur consentement soit obtenu avec le traitement des données, comme décrit dans la présente politique de protection des données.

 

1.3.     Les principes suivants sont au c?ur de la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel. 

 

  • Transparence et propriété : lorsque nous collectons et traitons vos données à caractère personnel, nous vous informons sur les personnes qui les collectent et les reçoivent, et sur les raisons pour lesquelles elles le font. 

 

  • Légalité : Brik et PLE ne collectent ni ne traitent de données à caractère personnel sans motifs légitimes. Lorsque la loi l'exige, nous demandons toujours votre consentement préalable (par exemple, dans la mesure où cela est nécessaire dans le cadre d'une campagne de marketing direct).

 

  • Finalité : Nous utilisons vos données à caractère personnel à des fins commerciales pertinentes (par exemple, pour fournir des services, gérer les relations avec les (re)locataires, pour des activités de marketing, pour mieux servir les utilisateurs, pour mener des enquêtes de satisfaction, pour préparer des rapports et pour remplir nos obligations légales). Nous n'utilisons jamais vos données à caractère personnel à des fins incompatibles avec celles énoncées dans la présente politique de protection des données ou qui vous ont été communiquées par ailleurs.

 

  • Nécessité et proportionnalité : Nous ne collectons que les données à caractère personnel nécessaires au traitement des données, comme expliqué dans la présente politique de protection des données. Nous ne collectons des données sensibles que si elles sont pertinentes. Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que vos données personnelles sont exactes, complètes et à jour. Nous ne communiquons vos données à nos partenaires et fournisseurs de services que dans la mesure où cela est nécessaire pour fournir nos services ou remplir nos obligations légales

 

 

Ces principes sont décrits plus en détail dans les différents points ci-dessous.

 

 

2.         Quelles sont les activités couvertes par la collecte de données ?

 

La présente politique de protection des données s'applique à toutes les sources de données collectées et traitées par BRIK et PLE dans le cadre de la réalisation de ses activités et services. 

 

3.         Quelles sont les données personnelles traitées ?

 

Nous pouvons collecter et traiter vos données personnelles en fonction de la capacité dans laquelle vous utilisez la plateforme Mykot.

 

Si vous vous inscrivez sur ce site en tant que propriétaire, les catégories suivantes seront traitées :

 

  • Nom et prénom

  • Langue 

  • Le sexe

  • Le numéro de téléphone

  • L?adresse électronique

  • Les coordonnées de l'adresse

  • Les données relatives à l'entreprise

  • Les activités sur la plateforme Mykot (par exemple, adresse IP, données de localisation, etc.)

  • Le numéro de compte (facultatif)

  • Autres données que vous ajoutez à la plateforme Mykot (y compris les studios/chambres des bailleurs). 

 

Si vous vous inscrivez sur la plateforme Mykot en tant que locataire, les catégories suivantes seront traitées :

 

  • Nom et prénom

  • Langue 

  • Sexe

  • Adresse électronique

  • Détails de l'adresse (facultatif)

  • École (facultatif)

  • Numéro de compte (facultatif)

  • Activités sur la plateforme Mykot (par exemple, adresse IP, données de localisation, etc.)

  • Données supplémentaires que vous ajoutez à la plateforme Mykot.

 

4.         Comment recueillons-nous vos données personnelles ?

 

 Brik et PLE peuvent collecter vos données personnelles de plusieurs manières :

 

  • Nous recueillons vos données personnelles directement auprès de vous lors de notre interaction avec vous (par exemple, lorsque vous contactez Brik ou PLE, Brik ou PLE peut conserver cette correspondance), lorsque vous remplissez un formulaire (de demande) en ligne, lorsque vous créez un compte sur l'un de nos sites web, etc.

 

  • Nous pouvons également vous demander de répondre à des enquêtes que nous utilisons à des fins de recherche, même si vous n'êtes pas tenu d'y répondre.

 

  • Nous pouvons stocker les détails de vos visites sur notre site web, y compris, mais sans s'y limiter, les données relatives au trafic de données, les données de localisation, les weblogs et autres données de communication, ainsi que les ressources auxquelles vous accédez. 

 

  • Si vous visitez la plateforme purement sans vous enregistrer, les données personnelles seront collectées purement sur la base de cookies (voir titre 5), traitant principalement l'adresse IP, les données de localisation et les visites précédentes.

 

  • Nous pouvons également collecter des données sur votre ordinateur ou votre appareil, telles que l'adresse IP, le système d'exploitation ou le type de navigateur. Ces données sont collectées pour la bonne gestion et le bon fonctionnement de nos sites web. Pour collecter ces données, nous utilisons des cookies.

 

  • Afin de vous offrir une meilleure expérience lorsque vous visitez notre (nos) site(s) web, nous collectons certaines informations automatiquement à l'aide de technologies. Nos sites web utilisent des cookies ou des technologies similaires. Les cookies sont de petits fichiers texte que votre navigateur stocke sur votre ordinateur lorsque vous visitez un site web. Ils servent, par exemple, à mémoriser vos préférences sur un site web, l'adresse IP et les données de localisation ou peuvent être utilisés à des fins statistiques.

 

  • Vous pouvez toujours choisir de désactiver les cookies et de supprimer ceux qui sont déjà stockés. Vous pouvez le faire en réglant les paramètres de votre navigateur. Pour ce faire, nous vous renvoyons à la page d'assistance de votre navigateur web.

 

  • Si vous utilisez nos sites web, nous pouvons collecter des données sur le navigateur que vous utilisez et sur votre comportement de navigation.

 

  • Pour le reste, veuillez-vous référer à notre politique en matière de cookies, qui contient plus d'informations sur le traitement des données dans ce contexte.

 

 

5.         Comment vos données personnelles sont-elles recueillies ? 

 

Afin de vous offrir une meilleure expérience lorsque vous visitez notre (nos) site(s) web, nous collectons certaines informations automatiquement à l'aide de technologies. Nos sites web utilisent des cookies ou des technologies similaires. Les cookies sont de petits fichiers texte que votre navigateur stocke sur votre ordinateur lorsque vous visitez un site web. Ils servent, par exemple, à mémoriser vos préférences sur un site web, l'adresse IP et les données de localisation ou peuvent être utilisés à des fins statistiques.

 

Vous pouvez toujours choisir de désactiver les cookies et de supprimer ceux qui sont déjà stockés. Vous pouvez le faire en réglant les paramètres de votre navigateur. Pour ce faire, nous vous renvoyons à la page d'assistance de votre navigateur web.

 

Si vous utilisez nos sites web, nous pouvons collecter des données sur le navigateur que vous utilisez et sur votre comportement de navigation.

 

Pour le reste, nous vous renvoyons à notre politique en matière de cookies, qui contient plus d'informations sur le traitement des données dans ce contexte.

 

6.         À quelles fins utilisons-nous vos données personnelles ? 

 

Brik and PLE ne traitera vos données personnelles que dans les cas autorisés conformément aux motifs de traitement prévus à l'article 6, paragraphe 1, de la loi sur la protection des données.

 

Brik and PLE traitera vos données à caractère personnel pour les finalités possibles suivantes et pour toute autre finalité compatible : 

 

  • Respecter les obligations légales et protéger les intérêts et les actifs de Brik et PLE.

 

  • Pour communiquer avec vous : vous pouvez nous contacter de différentes manières (via notre site web, par téléphone, par e-mail...) pour nous poser des questions, demander des informations, nous faire part de vos commentaires, etc. Nous utilisons vos données personnelles pour communiquer avec vous et répondre à vos questions. 

 

  • Pour fournir les services pour lesquels vous vous inscrivez sur la plateforme MyKot, à savoir mettre en relation les propriétaires et les locataires sur le marché du logement étudiant et permettre la conclusion aisée d'un accord entre les parties. Cela implique l'échange de données entre le locataire et le propriétaire (exécution du contrat).

 

  • Pour collecter des données statistiques anonymes concernant le marché locatif étudiant bruxellois. 

 

  • Pour l'utilisation de portails internet. 

 

  • Pour rendre compte aux propriétaires des résultats des enquêtes de satisfaction.

 

  • Pour les rapports de gestion, tels que les audits, le contrôle interne, l'analyse des données.

 

  • Pour tenir des registres commerciaux à des fins juridiques, administratives et d'audit.

 

  • À des fins de marketing : nous pouvons utiliser vos données pour vous contacter au sujet de nouvelles offres ou de nouveaux services et d'offres spéciales que nous pensons intéressantes pour vous, ou pour vous envoyer des messages marketing ou des bulletins d'information. Nous pouvons analyser votre profil de client et vos préférences et mener des campagnes de marketing multicanal à l'aide d'outils automatisés, vous contacter par SMS, par courrier électronique ou vous envoyer des brochures.

 

  • Pour les enquêtes de satisfaction des clients/conducteurs basées sur des outils de marketing et d'analyse ciblés, nous pouvons vous envoyer des enquêtes qualitatives sur nos produits et services. 

 

  • Pour les sites web, les cookies et les bulletins d'information occasionnels : nous pouvons collecter des données par le biais de cookies afin de renforcer notre savoir-faire et d'améliorer sensiblement votre expérience de navigation en stockant vos préférences et paramètres pour vous faire gagner du temps (comme les préférences linguistiques), faciliter la connexion, prévenir la fraude et analyser les performances de nos sites web et de nos services. Nous pouvons également vous informer occasionnellement d'événements ou de communications que nous considérons comme pertinents pour vous, en tant qu'utilisateur de la plateforme. Il peut s'agir, par exemple, de nouvelles réglementations ou de l'"OpenKotDagen".

 

Ces données nous aident à améliorer nos sites web et à mieux comprendre quels produits et services vous préférez.

 

Nous utilisons également des cookies pour l'analyse de l'internet afin de mesurer l'activité du site web et d'identifier les parties du site qui sont les plus visitées.

 

Bien que nous puissions installer des cookies fonctionnels pour faciliter votre visite sur nos sites web, vous pouvez exprimer vos préférences concernant les cookies utilisés pour la publicité comportementale. Pour ce faire, vous pouvez utiliser les options des paramètres de confidentialité de votre navigateur, qui devraient inclure des fonctions permettant d'empêcher le stockage de données sur le terminal ou le traitement de données déjà stockées sur ce terminal, à moins que vous n'activiez la fonction qui permet ce stockage ou ce traitement. 

 

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique en matière de cookies sur nos sites web.

 

  • Pour le profilage : pour mieux comprendre vos intérêts et vos préoccupations, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour améliorer notre site web et nos services, personnaliser votre expérience avec nous et adapter nos activités de marketing à vos besoins et à vos intérêts.

 

7.         Pour quels motifs traitons-nous vos données à caractère personnel ?

 

Le cas échéant, Brik et PLE traiteront vos données à caractère personnel pour les motifs légitimes suivants :

  • l'exécution ou la préparation de votre contrat avec Brik and PLE ;

  • votre consentement préalable et éclairé, le cas échéant ;

  • le respect de nos obligations légales ;

  • les intérêts légitimes de Brik, PLE ou d'un tiers, dans la mesure où ces intérêts prévalent sur vos intérêts et vos droits et libertés fondamentaux, tels que, le cas échéant, pour une enquête approfondie sur la contrepartie, pour vous fournir des informations utiles, etc.

 

8.         Avec qui partageons-nous vos données personnelles ? 

 

En principe, vos données ne seront traitées qu'en interne par Brik et PLE (et toute société associée ou successeur légal). Si nécessaire, des logiciels tiers seront utilisés à cette fin. Vos données ne seront en aucun cas vendues à des tiers.  Brik et PLE garantissent que tout traitement effectué par ou au nom de Brik and PLE par un sous-traitant sera effectué conformément à la réglementation applicable.

 

Afin d'offrir nos services et de les maintenir optimaux, nous devons parfois faire appel à certaines parties externes. Nous limitons la mise à disposition de vos données personnelles aux catégories de destinataires suivantes : 

 

  • Le personnel interne de Brik et de PLE.

  • Nos prestataires de services tels que : 

  • L'environnement internet (hébergement du site) ; 

  • L'infrastructure informatique (serveurs, CRM, service de messagerie, etc.) ;

  • Fournisseurs de services Internet et de téléphonie ;

  • Plateforme de gestion et d'analyse de données concernant l?exploitation et la stratégie numérique ;

  • Développeurs et administrateurs de logiciels ;

 

Étant donné que ces parties externes peuvent entrer en contact avec des données personnelles, Brik et PLE concluent toujours les accords de traitement nécessaires avec ces parties externes afin d'assurer une protection adéquate des données personnelles. 

 

  • Les autorités lorsque la loi l'exige, par exemple en réponse à une citation à comparaître, y compris les organismes chargés de l'application de la loi et les tribunaux, etc ;

 

Nous comprenons que vous ne souhaitez pas que nous divulguions vos données personnelles directement à des tiers à des fins de marketing sans votre consentement.

 

Veuillez noter que nous pouvons également utiliser et fournir des données personnelles vous concernant qui ne sont pas personnellement identifiables, c'est-à-dire des données sous forme agrégée qui ne vous identifient plus.

 

 

9.         Comment vos données personnelles seront-elles stockées et transmises ?

 

 Brik et PLE s'engagent à garantir que vos données à caractère personnel : 

 

  • soient protégées contre la destruction/perte accidentelle ou intentionnelle ; 

  • soient utilisées correctement et 

  • ne soient pas accessibles à des personnes non autorisées. 

 

Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur nos serveurs sécurisés. Vos données personnelles seront stockées dans nos bases de données ou dans les bases de données de nos prestataires de services.

 

10.       Combien de temps conservons-nous vos données à caractère personnel ?

 

Nous conservons généralement vos données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites au titre 6 de la présente politique de confidentialité, ou conformément aux lois applicables en la matière. Nous ne conserverons pas vos données à caractère personnel plus longtemps que ce qui est strictement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels les données ont été collectées. 

 

Brik et PLE conserveront donc vos données aussi longtemps que vous utiliserez et serez enregistré sur la plateforme MyKot. Vous pouvez à tout moment supprimer votre compte sur la plateforme MyKot. Dans ce cas, vos données personnelles seront conservées pour une durée maximale d'un mois, sauf si la plateforme MyKot y est contrainte par la loi. Passé ce délai, toutes les données personnelles seront supprimées.

 

Par exemple, nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour respecter les obligations légales de Brik et PLE. 

 

En cas de litige, nous pouvons conserver vos données à caractère personnel jusqu'au règlement complet du litige. Nous les supprimerons ou les archiverons ensuite conformément à la législation applicable.

 

11.       Comment assurons-nous la sécurité et l'intégrité de vos données à caractère personnel ?

 

Nous protégeons vos données par des mesures de sécurité techniques et organisationnelles contre la destruction accidentelle ou illégale, la perte ou l'altération accidentelle, la divulgation ou l'accès non autorisé, et contre toute autre forme de traitement illégal. 

 

En outre, Brik et PLE contrôlent en permanence la sécurité des données à caractère personnel détenues et traitées au sein de leur organisation. En tant que responsable du traitement, Brik and PLE s'engagent à prendre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour empêcher les personnes non autorisées d'accéder aux données à caractère personnel qui lui sont confiées. Ce faisant, Brik et PLE cherchent également à empêcher la perte, la destruction ou la diffusion non autorisée de ces données. 

 

Brik et PLE utilisent des systèmes régulièrement mis à jour, permettant le cryptage des données et contenant des pare-feu conformes à la norme applicable en la matière.  Brik et PLE s'engagent à vous informer de toute violation de la présente politique de confidentialité susceptible d'avoir un impact sérieux sur vous.

 

Lorsque nous externalisons le traitement des données, nous imposons des obligations contractuelles de protection de vos informations.

 

 

12.       Comment pouvez-vous contrôler et exprimer vos préférences quant à l'utilisation de vos données personnelles ?

 

Vous pouvez exercer un certain nombre de droits en relation avec le traitement de vos données personnelles à l'encontre de Brik and PLE, dans la mesure où vous disposez effectivement de ces droits en vertu de la législation applicable en matière de protection des données, telle que le GDPR.

 

Pour exercer les droits énoncés dans la présente section, vous pouvez, à tout moment, contacter le correspondant à la protection des données de Brik et PLE (voir section 13) qui traitera votre demande. 

 

Résistance. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles sur la base d'un intérêt légitime de Brik and PLE, par exemple si elles sont utilisées à des fins de marketing (direct), de profilage pour vous envoyer de la publicité ciblée ou pour partager vos données avec des tiers ou d'autres entités au sein de Brik and PLE.

 

Retrait. Si vous avez précédemment consenti au traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Cela n'affecte pas la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

 

Consultation. Vous pouvez demander à voir ou à obtenir une copie des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez également demander des informations sur les finalités du traitement, les catégories de données, les catégories de destinataires, les périodes de conservation, etc.

 

Transférabilité. Vous avez le droit d'obtenir une copie de toutes les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet dans un format compatible pour vous permettre d'exercer votre droit à la portabilité des données.

 

Restriction. Vous avez le droit de demander une limitation du traitement de vos données personnelles dans les cas suivants :

  • pendant un certain temps pour permettre à Brik et PLE de vérifier l'exactitude de vos données à caractère personnel si vous contestez l'exactitude de vos données à caractère personnel ;

  • si le traitement est illégal et que vous souhaitez restreindre l'utilisation de vos données personnelles au lieu de les faire effacer ;

  • si vous souhaitez que Brik et PLE conservent vos données à caractère personnel parce que vous en avez besoin pour votre défense dans le cadre d'une action en justice ;

  • si vous vous êtes opposé au traitement mais que Brik and PLE doit vérifier s'il existe des motifs légitimes pour ce traitement qui peuvent l'emporter sur vos propres droits.

 

Rectification. Vous avez également le droit de rectifier des données personnelles inexactes et de compléter des données personnelles incomplètes.

 

Effacement. Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données à caractère personnel dans les cas suivants : 

  • si vos données personnelles ne sont plus nécessaires à la finalité du traitement des données ;

  • si vous avez retiré votre consentement et qu'il n'existe pas de motif légitime pour le traitement ;

  • si vous vous êtes opposé au traitement des données et qu?il n?existe pas de motif légal prépondérant pour Brik et PLE ;

  • si les données à caractère personnel ont été traitées de manière illicite ;

  • si les données personnelles doivent être effacées afin de respecter une obligation légale applicable à Brik and PLE. 

 

En cas d'effacement, nous prendrons les mesures nécessaires pour informer les autres entités de Brik and PLE susceptibles d'être impliquées dans le traitement des données de cet effacement.

 

Réclamation. Vous avez également le droit d'introduire une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente si vous êtes préoccupé par les conditions du traitement de vos données personnelles par Brik et PLE (l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, contact@apd-gba.be, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

 

13.       Qui devez-vous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le traitement de vos données à caractère personnel ? 

 

Brik dispose d'un délégué au traitement des données (DPO) commun. Vous pouvez le contacter à l'adresse suivante : info@mykot.be

 

PLE dispose d'un délégué au traitement des données (DPO0 commun. Ce délégué à la protection des données peut être contacté à l'adresse info@mykot.be.

 

Par conséquent, toute question, plainte ou commentaire concernant la présente politique de protection des données ou nos pratiques de traitement des données doit être envoyé par courrier électronique à l'adresse susmentionnée.

 

14.       Que se passe-t-il lorsque nous modifions la présente politique de protection des données ? 

 

Notre politique de protection des données peut être modifiée de temps à autre pour refléter les changements dans la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel. Nous vous encourageons à consulter nos sites web de temps à autre pour obtenir la dernière version de notre politique de protection des données. Nous vous informerons de toute modification importante, comme la loi l'exige. 

 

Vous pouvez vérifier la date de la dernière révision de cette politique de protection des données au début de ce document.